Algemene voorwaarden
Juridisch

Algemene voorwaarden

Verkoop, aankoopbemiddeling, importdiensten en aanvullende Automotive dienstverlening

Toepassing
Consumenten en zakelijke klanten, met afzonderlijke bepalingen waar de wet dat vereist.
Publicatie
Website, offerte en factuur.

Artikel 1 – Definities

  1. EuroSelect Drive: EuroSelect Drive B.V., gevestigd aan De Corridor 14x, 3621 ZB Breukelen, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 42069232.
  2. Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die met EuroSelect Drive contact opneemt, een aanbod ontvangt of een overeenkomst sluit.
  3. Consument: een natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden buiten zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit.
  4. Zakelijke klant: een klant die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
  5. Voertuig: een nieuwe of gebruikte personenauto of lichte bedrijfsauto, met bijbehorende documenten, sleutels, accessoires en softwarefuncties voor zover overeengekomen.
  6. Verkoper: de partij die het voertuig juridisch aan de klant verkoopt. Dat kan EuroSelect Drive zijn of een externe, veelal buitenlandse, merkdealer of handelaar.
  7. Bemiddeling: de opdracht waarbij EuroSelect Drive de klant ondersteunt bij het selecteren, controleren, reserveren en aankopen van een voertuig bij een externe verkoper, zonder zelf partij te worden bij die koopovereenkomst.
  8. Importdiensten: onder meer dossiercontrole, transportcoördinatie, BPM-berekening of -aangifte, RDW-keuring of registratie, kentekenplaten, tenaamstelling, aflevering en andere schriftelijk overeengekomen werkzaamheden.
  9. Orderbevestiging: de offerte, opdrachtbevestiging, koopovereenkomst of digitale bevestiging waarin de specifieke afspraken, prijzen, rolverdeling en gekozen diensten zijn vastgelegd.
  10. All-inprijs: de aan een consument gecommuniceerde totaalprijs voor een door EuroSelect Drive verkocht voertuig, inclusief de voorzienbare en onvermijdbare kosten die nodig zijn om het voertuig overeenkomstig de order te leveren.
  11. Schriftelijk: per brief, e-mail, digitaal ondertekend document, klantportaal of andere duurzame elektronische gegevensdrager.

Artikel 2 – Toepasselijkheid en rangorde

  1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, opdrachten, koopovereenkomsten en overige rechtsverhoudingen van EuroSelect Drive, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
  2. De orderbevestiging en eventuele bijzondere afspraken gaan voor op deze voorwaarden. Daarna gelden deze voorwaarden. Algemene voorwaarden van de klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
  3. Wanneer een bepaling uitsluitend voor consumenten of uitsluitend voor zakelijke klanten geldt, is dat bij die bepaling vermeld.
  4. Dwingendrechtelijke consumentenrechten blijven altijd van toepassing. Een bepaling die daarmee strijdig is, wordt gelezen op de wijze die het dichtst bij het doel van de bepaling ligt zonder de wettelijke bescherming te beperken.
  5. De toepasselijke versie is de versie die vóór of bij het sluiten van de overeenkomst aan de klant beschikbaar is gesteld en door EuroSelect Drive bij de order is opgeslagen.

Artikel 3 – Platform, informatie en aanbiedingen

  1. Informatie op de website, in advertenties, voertuigfeeds, sociale media en andere kanalen is bedoeld als uitnodiging om een aanbod aan te vragen en is niet bindend, tenzij uitdrukkelijk als bindend aanbod aangeduid.
  2. Voertuiggegevens kunnen afkomstig zijn van externe verkopers, fabrikanten, voertuigdatabases en handelsplatforms. EuroSelect Drive controleert deze informatie met redelijke zorg, maar kan bij bemiddeling niet garanderen dat alle broninformatie volledig, foutloos of actueel is.
  3. Afbeeldingen, optielijsten, uitvoeringsbenamingen, actieradius-, verbruiks- en emissiegegevens zijn indicatief, tenzij een specifiek gegeven in de orderbevestiging als gegarandeerde eigenschap is opgenomen.
  4. De klant moet vóór de opdracht aangeven welke eigenschappen voor hem essentieel zijn, zoals kleur, aandrijving, trekgewicht, laadvermogen, stoelconfiguratie, panoramadak, trekhaak, rijhulpsystemen, laadmogelijkheden, fiscale kwalificatie of geschiktheid voor een specifieke toepassing.
  5. Een kennelijke schrijf-, reken-, vertaal-, invoer- of systeemfout bindt EuroSelect Drive niet. EuroSelect Drive meldt een relevante fout zo snel mogelijk en doet, waar redelijk, een gecorrigeerd voorstel.

Artikel 4 – Dienstverleningsmodellen en rol van EuroSelect Drive

  1. EuroSelect Drive kan per order in één of meer van de volgende rollen optreden: (a) verkoper van het voertuig, (b) aankoopbemiddelaar namens de klant, (c) uitvoerder of coördinator van import- en logistieke diensten, of (d) verwijzer naar een externe financierings- of leasepartner.
  2. De orderbevestiging vermeldt wie de verkoper is en aan wie de koopprijs van het voertuig verschuldigd is. Wanneer EuroSelect Drive niet als verkoper staat vermeld, is EuroSelect Drive geen partij bij de koopovereenkomst van het voertuig.
  3. EuroSelect Drive kan verschillende rollen combineren, bijvoorbeeld bemiddeling bij de buitenlandse aankoop en afzonderlijke uitvoering van transport, BPM en registratie.
  4. De juridische positie van de klant, de prijsopbouw, het herroepingsrecht, de garanties en de risicoverdeling kunnen per model verschillen. De klant ontvangt deze informatie vóór het aangaan van de order.

Kernregel: de rolverdeling op de orderbevestiging is leidend. Gebruik daarom in iedere offerte een duidelijk veld: “EuroSelect Drive treedt op als: verkoper / aankoopbemiddelaar / importdienstverlener”.

Artikel 5 – Totstandkoming, beschikbaarheid en reservering

  1. Een overeenkomst met EuroSelect Drive komt tot stand zodra EuroSelect Drive de door de klant geaccepteerde order schriftelijk bevestigt, of zodra EuroSelect Drive op uitdrukkelijk verzoek van de klant met de uitvoering begint.
  2. Een voertuig van een externe verkoper is pas voor de klant beschikbaar nadat de externe verkoper de reservering of koop heeft bevestigd. Tot dat moment kan het voertuig aan een ander worden verkocht.
  3. EuroSelect Drive mag een order weigeren of onder voorwaarden accepteren, onder meer bij onvoldoende beschikbaarheid, twijfel aan identiteit of bevoegdheid, een onduidelijke herkomst van middelen, sanctierisico, onvolledige documentatie of een onaanvaardbaar uitvoeringsrisico.
  4. Wanneer een voertuig vóór een bindende reservering of aankoop niet meer beschikbaar blijkt, eindigt de opdracht voor dat voertuig. EuroSelect Drive betaalt bedragen terug die uitsluitend voor die niet-tot-stand-gekomen aankoop zijn ontvangen, verminderd met reeds verschuldigde en vooraf kenbaar gemaakte zoek- of advieswerkzaamheden voor zover wettelijk toegestaan.
  5. Een reserveringsbedrag wordt uitsluitend verrekend of terugbetaald volgens de orderbevestiging. Bedragen die door een externe verkoper als niet-restitueerbare reservering zijn aangemerkt, komen voor rekening van de klant zodra de klant daarmee vooraf schriftelijk heeft ingestemd.

Artikel 6 – Wensen, essentiële eigenschappen en informatie van de klant

  1. De klant verstrekt tijdig volledige en juiste informatie die nodig is voor voertuigselectie, aankoop, import, tenaamstelling, financiering en aflevering.
  2. De klant controleert de orderbevestiging, de voertuigidentificatie, kilometerstand, prijsopbouw, fiscale status en de opgenomen essentiële eigenschappen vóór acceptatie.
  3. Als een eigenschap niet in de orderbevestiging is vastgelegd en ook niet uitdrukkelijk door EuroSelect Drive is gegarandeerd, geldt deze niet als essentiële voorwaarde van de overeenkomst.
  4. EuroSelect Drive mag vertrouwen op door de klant verstrekte gegevens en documenten. Schade, vertraging of extra kosten door onjuiste, onvolledige of te late informatie komen voor rekening van de klant, tenzij EuroSelect Drive de onjuistheid kende of redelijkerwijs had moeten onderkennen.
  5. De klant meldt wijzigingen in contactgegevens, tenaamstelling, financieringsvorm, afleveradres of gebruiksdoel onmiddellijk.

Artikel 7 – Aankoopbemiddeling en buitenlandse verkoper

  1. Bij aankoopbemiddeling handelt EuroSelect Drive als opdrachtnemer van de klant. De koopovereenkomst komt rechtstreeks tot stand tussen de klant en de externe verkoper.
  2. EuroSelect Drive ondersteunt onder meer bij voertuigselectie, contact met de verkoper, verificatie van beschikbare documenten, prijs- en voorwaardengesprekken, reservering, administratieve afstemming en het organiseren van aanvullende diensten.
  3. De externe verkoper is verantwoordelijk voor eigendom, beschikkingsbevoegdheid, levering en de eigenschappen van het voertuig die hij heeft toegezegd. Garantie- en conformiteitsaanspraken uit de koopovereenkomst moeten in beginsel tegen de externe verkoper worden ingesteld.
  4. Op de buitenlandse koopovereenkomst kan buitenlands recht van toepassing zijn. Dwingendrechtelijke consumentenbescherming kan afhankelijk van de omstandigheden aanvullend van toepassing blijven. EuroSelect Drive geeft geen garantie over de exacte inhoud of afdwingbaarheid van buitenlands recht.
  5. EuroSelect Drive verricht de bemiddeling met de zorg van een redelijk bekwaam automotive dienstverlener. EuroSelect Drive is wel aansprakelijk voor eigen toerekenbare fouten in de bemiddelingsopdracht, maar niet voor een tekortkoming van de externe verkoper die EuroSelect Drive niet kende en redelijkerwijs niet hoefde te kennen.
  6. De klant geeft EuroSelect Drive, voor zover nodig, toestemming om namens hem feitelijke en administratieve handelingen te verrichten. Een volmacht om de koopovereenkomst namens de klant te sluiten geldt alleen wanneer die afzonderlijk en uitdrukkelijk schriftelijk is verleend.

Artikel 8 – Import, BPM, RDW en kentekenregistratie

  1. EuroSelect Drive voert de overeengekomen importdiensten uit of laat deze uitvoeren door gespecialiseerde derden.
  2. Bij bemiddeling of afzonderlijke importdienst is een BPM-bedrag een raming op basis van de op dat moment beschikbare voertuig- en fiscale gegevens. De Belastingdienst kan de aangifte corrigeren of een andere waarderingsmethode of belastinggrondslag hanteren.
  3. Bij bemiddeling komen een hogere of lagere definitieve BPM, aanvullende heffingen en noodzakelijke taxatie- of dossierkosten voor rekening respectievelijk ten gunste van de klant, tenzij een vaste totaalprijs schriftelijk is overeengekomen.
  4. Bij verkoop door EuroSelect Drive aan een consument geldt de overeengekomen all-inprijs. Alleen een na contractsluiting ingevoerde dwingende overheidsheffing of een door de klant verlangde wijziging kan tot een prijsaanpassing leiden, en uitsluitend binnen de grenzen van de wet en de orderbevestiging.
  5. RDW-keuring, registratie en afgifte van een kenteken zijn besluiten of processen van derden. EuroSelect Drive kan bij bemiddeling geen kenteken of doorlooptijd garanderen wanneer het voertuig of dossier niet aan de wettelijke eisen voldoet.
  6. Blijkt vóór de buitenlandse aankoop dat essentiële documenten ontbreken of registratie vermoedelijk niet mogelijk is, dan informeert EuroSelect Drive de klant en gaat EuroSelect Drive niet verder zonder diens schriftelijke instructie. Blijkt dit pas na een bindende aankoop, dan ondersteunt EuroSelect Drive bij een oplossing, maar blijven de gevolgen van het aankooprisico bij de partij die volgens de order de koper is, behoudens een eigen fout van EuroSelect Drive.
  7. De klant is verantwoordelijk voor tijdige verzekering vanaf het moment waarop het risico volgens de koop- of transportafspraken op hem overgaat.

Artikel 9 – Transport en logistiek

  1. Transport wordt uitgevoerd door EuroSelect Drive of door een geselecteerde professionele vervoerder. Wanneer een vervoerder de opdracht uitvoert, kunnen dwingende vervoersregels en de vervoersvoorwaarden van die vervoerder van toepassing zijn.
  2. Opgegeven transport- en afleverdata zijn streefdata, tenzij schriftelijk een fatale termijn is overeengekomen.
  3. De klant zorgt dat de afleverlocatie bereikbaar, veilig en geschikt is voor een autotransporter. Extra ritten, wachttijd, opslag of omrijden door omstandigheden aan de zijde van de klant mogen worden doorberekend.
  4. De klant of ontvanger inspecteert het voertuig bij aflevering op zichtbare transportschade en laat die schade direct op de vrachtbrief of het afleverdocument aantekenen. Dit beperkt de wettelijke rechten van een consument niet, maar is nodig voor een tijdige claim tegen de vervoerder.
  5. Bij aankoopbemiddeling volgt het risico van verlies of beschadiging de buitenlandse koopovereenkomst en de transportafspraken. Bij verkoop door EuroSelect Drive aan een consument blijft het risico bij EuroSelect Drive tot de feitelijke aflevering aan de consument of een door hem aangewezen derde, niet zijnde de vervoerder.

Artikel 10 – Verkoop door EuroSelect Drive

  1. Wanneer EuroSelect Drive als verkoper in de orderbevestiging staat, komt de koopovereenkomst rechtstreeks tot stand tussen EuroSelect Drive en de klant.
  2. EuroSelect Drive levert het voertuig met de eigenschappen die in de koopovereenkomst zijn vastgelegd en met de documenten en sleutels die daarbij zijn vermeld.
  3. Bij een consumentenkoop blijven de wettelijke rechten op een deugdelijk product volledig van toepassing. Een commerciële garantie is een aanvulling en geen beperking van die rechten.
  4. Bij verkoop aan een zakelijke klant geldt een aanvullende garantie alleen als deze schriftelijk is overeengekomen. De zakelijke klant aanvaardt dat leeftijd, kilometerstand, gebruiksverleden en normale slijtage de redelijke verwachtingen van een gebruikt voertuig bepalen.
  5. Softwarefuncties, connected services, navigatiegegevens, accudiensten en fabrikantapps kunnen afhankelijk zijn van accounts, abonnementen, regio, resterende looptijd of beleid van de fabrikant. Alleen schriftelijk gegarandeerde activaties maken deel uit van de koop.

Artikel 11 – Prijzen, belastingen en bijkomende kosten

  1. Prijzen voor consumenten zijn inclusief btw en alle voorzienbare en onvermijdbare kosten voor de overeengekomen levering. Vrijwillige opties en aanvullende diensten worden afzonderlijk en vooraf geprijsd.
  2. Prijzen voor zakelijke klanten worden exclusief btw vermeld, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven. De fiscale kwalificatie van een voertuig, waaronder marge, btw, BPM en eventuele investerings- of bijtellingsgevolgen, wordt bepaald door de wettelijke regels en de specifieke transactie.
  3. Een offerte vermeldt voor zover relevant afzonderlijk: voertuigprijs, bemiddelingsvergoeding, transport, inspectie, BPM-raming, RDW- en kentekenkosten, garantie- of afleverpakket en overige gekozen diensten.
  4. Meerwerk of aanvullende kosten worden vooraf ter goedkeuring aan de klant voorgelegd, behalve wanneer direct handelen redelijkerwijs nodig is om grotere schade, opslag of vertraging te voorkomen. EuroSelect Drive informeert de klant dan zo snel mogelijk.
  5. Valutakoersrisico en bankkosten komen bij een directe betaling aan een buitenlandse verkoper voor rekening van de klant. Een in euro vastgelegde vaste verkoopprijs van EuroSelect Drive verandert niet door een koerswijziging, behoudens een schriftelijk overeengekomen voorbehoud dat voor consumenten aan de wet voldoet.

Artikel 12 – Betaling, aanbetaling en financiering

  1. De klant betaalt volgens de termijnen en betaalinstructies in de orderbevestiging. EuroSelect Drive hoeft niet met werkzaamheden te beginnen en hoeft geen voertuig te reserveren, inkopen, transporteren of leveren voordat de verschuldigde bedragen of zekerheden zijn ontvangen.
  2. Bij bemiddeling betaalt de klant de koopprijs in beginsel rechtstreeks aan de externe verkoper. Betaalt EuroSelect Drive namens de klant, dan gebeurt dit uitsluitend op basis van een afzonderlijke schriftelijke afspraak en nadat de benodigde middelen onvoorwaardelijk zijn ontvangen.
  3. Bij consumentenkoop zal EuroSelect Drive geen vooruitbetaling verlangen boven het wettelijk toegestane maximum. Het resterende bedrag is uiterlijk bij aflevering verschuldigd, tenzij een toegestane en individueel overeengekomen betaalwijze geldt.
  4. Bij te late betaling is een consument wettelijke rente verschuldigd nadat hij op de wettelijk vereiste wijze is aangemaand. Een zakelijke klant is vanaf de vervaldag zonder nadere ingebrekestelling wettelijke handelsrente verschuldigd.
  5. Redelijke buitengerechtelijke incassokosten zijn verschuldigd volgens de wettelijke regels. Voor zakelijke klanten bedragen deze, voor zover rechtens toegestaan, minimaal 15% van de openstaande hoofdsom met een minimum van € 150, tenzij de werkelijke redelijke kosten hoger zijn.
  6. Een financierings- of financial-leasevoorbehoud geldt alleen wanneer dit expliciet in de orderbevestiging staat. Zonder zo’n voorbehoud blijft de order bindend wanneer financiering wordt geweigerd of niet tijdig beschikbaar is.
  7. Wanneer een financier of leasemaatschappij de juridische koper wordt, gelden haar acceptatievoorwaarden en contractdocumenten. Levering vindt pas plaats nadat EuroSelect Drive de koopprijs en alle vereiste documenten heeft ontvangen.

Artikel 13 – Herroepingsrecht voor consumenten

13.1 Dienstenovereenkomst op afstand of buiten de verkoopruimte

  1. Sluit een consument op afstand of buiten de verkoopruimte een overeenkomst voor bemiddeling of importdiensten, dan heeft hij in beginsel veertien dagen bedenktijd vanaf het sluiten van de overeenkomst.
  2. Verzoekt de consument EuroSelect Drive uitdrukkelijk om binnen de bedenktijd met de dienst te beginnen en herroept hij daarna, dan betaalt hij een evenredige vergoeding voor het deel dat tot de herroeping is uitgevoerd.
  3. Het herroepingsrecht voor een dienst vervalt pas nadat de dienst volledig is uitgevoerd, mits de consument vooraf uitdrukkelijk heeft ingestemd met uitvoering binnen de bedenktijd en heeft erkend dat zijn herroepingsrecht na volledige uitvoering vervalt.

13.2 Koop van een voertuig op afstand

  1. Koopt een consument een voertuig van EuroSelect Drive via een overeenkomst op afstand, dan heeft hij in beginsel veertien dagen bedenktijd vanaf de dag na ontvangst van het voertuig, tenzij een wettelijke uitzondering geldt.
  2. De consument mag het voertuig tijdens de bedenktijd slechts gebruiken voor zover nodig om de aard, kenmerken en werking te beoordelen zoals dat redelijkerwijs in een showroom mogelijk zou zijn. Hij is aansprakelijk voor waardevermindering door verdergaand gebruik, schade, ontbrekende zaken, registratiehandelingen die niet eenvoudig kunnen worden teruggedraaid of een onredelijke kilometerstoename.
  3. Herroeping gebeurt met een ondubbelzinnige schriftelijke verklaring aan EuroSelect Drive, bijvoorbeeld met het modelformulier in de bijlage.
  4. De consument draagt de directe kosten van terugbezorging van het voertuig, tenzij EuroSelect Drive vooraf heeft verklaard die kosten te dragen. Teruglevering gebeurt na afspraak, met alle sleutels, documenten en toebehoren.
  5. EuroSelect Drive betaalt de ontvangen koopprijs en standaard leveringskosten terug binnen de wettelijke termijn. EuroSelect Drive mag wachten tot het voertuig is terugontvangen of de consument aantoont dat het is teruggezonden.

13.3 Geen herroepingsrecht

  1. Er bestaat geen wettelijk herroepingsrecht wanneer de overeenkomst niet op afstand of buiten de verkoopruimte is gesloten, wanneer de klant zakelijk handelt, of wanneer een specifieke wettelijke uitzondering geldt. Een bezoek, proefrit of inspectie sluit een overeenkomst op afstand niet automatisch uit; beslissend is hoe de overeenkomst feitelijk tot stand is gekomen.

De webshop of digitale orderflow moet aparte, niet-vooraf aangevinkte keuzes bevatten voor: (1) direct starten binnen de bedenktijd en (2) erkenning van verlies van het herroepingsrecht na volledige uitvoering van de dienst.

Artikel 14 – Annulering buiten het herroepingsrecht

  1. Buiten een toepasselijk wettelijk herroepingsrecht kan een klant een bindende order niet kosteloos annuleren, tenzij EuroSelect Drive schriftelijk instemt.
  2. Bij annulering van bemiddeling of importdiensten is de klant de reeds uitgevoerde werkzaamheden, aangegane verplichtingen en redelijkerwijs niet meer te vermijden kosten verschuldigd.
  3. Heeft de klant reeds een bindende koopovereenkomst met een externe verkoper gesloten, dan komen de gevolgen van annulering van die koop, waaronder verlies van een reservering, contractuele boete, koersverlies, transport, opslag en wederverkoopverlies, voor rekening van de klant, voor zover deze gevolgen redelijk, aantoonbaar en vooraf kenbaar waren.
  4. Bij annulering van een koop door een zakelijke klant mag EuroSelect Drive, naast reeds gemaakte kosten, een gefixeerde schadevergoeding van 10% van de koopprijs verlangen, tenzij EuroSelect Drive een hogere werkelijke schade aantoont of de zakelijke klant aantoont dat de werkelijke schade aanzienlijk lager is.
  5. Voor consumenten wordt een annuleringsvergoeding buiten het herroepingsrecht beperkt tot de wettelijk toelaatbare en redelijk aantoonbare schade. EuroSelect Drive zal dubbele vergoeding voorkomen en bespaarde kosten in mindering brengen.

Artikel 15 – Levering, acceptatie en risico

  1. Plaats en tijdstip van levering staan in de orderbevestiging. De klant werkt mee aan tenaamstelling, identificatie, betaling, verzekering en ontvangst.
  2. De klant controleert bij aflevering de overeengekomen identiteit van het voertuig, kilometerstand, zichtbare staat, sleutels, documenten en accessoires. Bevindingen worden op het afleverdocument genoteerd.
  3. Een zichtbare afwijking moet zo snel mogelijk worden gemeld. Het ontbreken van een melding bij aflevering doet geen afbreuk aan dwingendrechtelijke consumentenrechten.
  4. Een zakelijke klant haalt het voertuig binnen vijf werkdagen na gereedmelding op. Daarna mag EuroSelect Drive redelijke stallings-, verzekerings- en beheerkosten rekenen en komt het risico, voor zover wettelijk toegestaan, voor rekening van de zakelijke klant.
  5. EuroSelect Drive mag de levering opschorten totdat alle opeisbare bedragen, financieringsdocumenten en identificatievereisten zijn voldaan.

Artikel 16 – Staat van het voertuig, inspectie, conformiteit en garantie

16.1 Gebruikt voertuig

  1. De klant begrijpt dat een gebruikt voertuig gebruikssporen, slijtage en leeftijds- of kilometergerelateerde kenmerken kan hebben. De redelijke verwachtingen worden mede bepaald door merk, model, leeftijd, kilometerstand, prijs, onderhoudsverleden, eerdere schade, mededelingen en het overeengekomen gebruik.
  2. Een aankoopkeuring, batterijtest, diagnoserapport of lakdiktemeting geeft een momentopname en geen garantie dat zich later geen gebrek voordoet.

16.2 Verkoop door EuroSelect Drive aan een consument

  1. Het voertuig moet bij aflevering aan de overeenkomst beantwoorden. Wettelijke conformiteitsrechten kunnen niet worden uitgesloten. Bekende en vóór aankoop duidelijk geaccepteerde eigenschappen of gebreken worden betrokken bij wat de consument redelijkerwijs mocht verwachten.
  2. De consument meldt een gebrek binnen bekwame tijd na ontdekking en geeft EuroSelect Drive een redelijke gelegenheid om het voertuig te onderzoeken en, waar wettelijk vereist, kosteloos te herstellen of vervangen.
  3. De consument laat zonder voorafgaand overleg geen reparatie uitvoeren op kosten van EuroSelect Drive, behalve bij een aantoonbare noodsituatie waarin uitstel redelijkerwijs niet mogelijk is.

16.3 Verkoop aan zakelijke klanten

  1. De zakelijke klant heeft een onderzoeksplicht en wordt geacht het voertuig vóór aankoop te (laten) inspecteren of bewust van die mogelijkheid af te zien.
  2. Zichtbare gebreken worden bij aflevering gemeld. Andere klachten worden binnen veertien dagen na ontdekking schriftelijk gemeld, met een duidelijke omschrijving en bewijs. Een commerciële garantie bestaat alleen wanneer schriftelijk overeengekomen.
  3. Normale slijtage, onderhoud, banden, remmen, vloeistoffen, accuveroudering, verbruiksdelen, software- of connectiviteitswijzigingen van derden en gebreken die voortvloeien uit verkeerd gebruik, ongeval, externe invloed of ongeautoriseerde aanpassing vallen niet onder een aanvullende garantie, tenzij schriftelijk anders is bepaald.

16.4 Bemiddeling

  1. Bij bemiddeling ondersteunt EuroSelect Drive de klant redelijkerwijs bij communicatie met de externe verkoper over een klacht. Dit maakt EuroSelect Drive niet zelf tot garant of verkoper.

Artikel 17 – Inruil

  1. Een inruilwaardering is gebaseerd op de door de klant verstrekte gegevens en de staat van het voertuig op het moment van taxatie.
  2. Tot feitelijke levering aan EuroSelect Drive blijft de inruilauto voor rekening en risico van de klant. De klant onderhoudt en verzekert de auto en voorkomt een onredelijke kilometer- of waardetoename.
  3. De klant garandeert dat hij bevoegd is de inruilauto te leveren, dat deze vrij is van niet-gemelde rechten, beslagen, financiering, huur of eigendomsvoorbehoud, en dat kilometerstand, schadeverleden, onderhoud en fiscale status naar waarheid zijn opgegeven.
  4. EuroSelect Drive mag de inruilprijs aanpassen of de inruil weigeren wanneer de feitelijke staat, kilometerstand, documentatie of juridische status wezenlijk afwijkt van de informatie waarop de waardering is gebaseerd.
  5. De klant levert alle kenteken- en tenaamstellingsdocumenten, sleutels, laadkabels en afgesproken accessoires mee.

Artikel 18 – Derden, financial lease en externe diensten

  1. EuroSelect Drive mag voor inspectie, transport, taxatie, BPM, RDW, kentekenplaten, garantie, betaling, administratie en andere specialistische werkzaamheden derden inschakelen.
  2. EuroSelect Drive selecteert deze derden met redelijke zorg. Een derde kan eigen voorwaarden hanteren wanneer de klant rechtstreeks met die derde contracteert of wanneer dwingende branche- of vervoersregels gelden.
  3. EuroSelect Drive kan de klant in contact brengen met een onafhankelijke financierings- of leasemaatschappij. De financier of leasemaatschappij beoordeelt de aanvraag, bepaalt de voorwaarden en sluit de financiële overeenkomst rechtstreeks met de klant of de relevante contractpartij.
  4. EuroSelect Drive geeft geen persoonlijk financieel advies en garandeert geen acceptatie, rente, maandbedrag, fiscale behandeling of doorlooptijd, tenzij EuroSelect Drive op dat moment over de vereiste wettelijke bevoegdheid beschikt en uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
  5. Gegevens voor een financieringsaanvraag worden alleen met toestemming of op een andere geldige grondslag aan de gekozen partner verstrekt. De partner verwerkt de gegevens onder zijn eigen privacyvoorwaarden.

Artikel 19 – Eigendomsvoorbehoud en retentierecht

  1. Een door EuroSelect Drive verkocht voertuig blijft eigendom van EuroSelect Drive totdat de volledige koopprijs, bijkomende kosten en opeisbare bedragen uit dezelfde transactie zijn betaald.
  2. Zolang het eigendom niet is overgegaan, mag de klant het voertuig niet verkopen, verpanden, verhuren, bezwaren of duurzaam wijzigen zonder schriftelijke toestemming.
  3. EuroSelect Drive mag een voertuig, documenten, sleutels of andere zaken die zij rechtmatig onder zich heeft onder zich houden totdat opeisbare facturen voor de betreffende opdracht zijn betaald, voor zover het retentierecht wettelijk kan worden uitgeoefend.
  4. De klant verleent medewerking aan terugname van een voertuig waarop een geldig eigendomsvoorbehoud rust wanneer hij zijn betalingsverplichtingen niet nakomt. Redelijke terugname-, transport- en opslagkosten komen voor zijn rekening.

Artikel 20 – Medewerking, identificatie en rechtmatige middelen

  1. De klant verleent tijdig alle medewerking die redelijkerwijs nodig is, waaronder het verstrekken van correcte persoonsgegevens, identificatie, bedrijfsgegevens, tekenbevoegdheid, verzekeringsbewijs, financieringsstukken en voertuigdocumenten.
  2. EuroSelect Drive mag aanvullende verificatie vragen ter voorkoming van fraude, heling, witwassen, sanctieovertredingen, identiteitsmisbruik of fiscale onregelmatigheden.
  3. De klant verklaart dat betalingen afkomstig zijn uit rechtmatige bron en dat de transactie niet bedoeld is om wettelijke, fiscale, sanctie- of registratieverplichtingen te ontwijken.
  4. EuroSelect Drive kan contante betalingen weigeren en accepteert deze uitsluitend binnen de dan geldende wettelijke grenzen en interne veiligheidsregels.
  5. Vertraging door ontbrekende medewerking verlengt de uitvoerings- en leveringstermijn. Extra kosten die daar redelijkerwijs uit voortvloeien mogen worden doorberekend.

Artikel 21 – Termijnen, vertraging en overmacht

  1. Tenzij uitdrukkelijk als fataal aangemerkt, zijn zoek-, transport-, keurings-, registratie- en aflevertermijnen indicatief.
  2. EuroSelect Drive informeert de klant bij een relevante vertraging en geeft, waar mogelijk, een nieuwe verwachting.
  3. Onder overmacht vallen omstandigheden buiten de redelijke invloed van EuroSelect Drive, waaronder storingen bij overheden of voertuigplatforms, grens- of transportbelemmeringen, stakingen, brand, diefstal, extreem weer, epidemieën, cyberincidenten ondanks passende beveiliging, sanctiemaatregelen en een niet-toerekenbare tekortkoming van een noodzakelijke leverancier.
  4. Tijdens overmacht worden verplichtingen opgeschort. Duurt de situatie zo lang dat uitvoering redelijkerwijs niet meer kan worden verlangd, dan mogen partijen het nog niet uitgevoerde deel beëindigen zonder schadevergoeding. Reeds geleverde prestaties en onvermijdbare derdenkosten blijven verschuldigd.
  5. Dwingendrechtelijke rechten van consumenten bij niet-tijdige levering blijven behouden.

Artikel 22 – Aansprakelijkheid

22.1 Algemeen

  1. EuroSelect Drive is aansprakelijk voor directe schade die het voorzienbare gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in haar eigen verplichtingen.
  2. EuroSelect Drive is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onjuiste of onvolledige informatie van de klant, een keuze die tegen een duidelijke waarschuwing in is gemaakt, of een tekortkoming van een externe verkoper of dienstverlener die EuroSelect Drive niet kende en redelijkerwijs niet behoorde te kennen.
  3. Niets in deze voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit voor opzet of bewuste roekeloosheid van de bedrijfsleiding, overlijden of lichamelijk letsel door een toerekenbare fout, productaansprakelijkheid of andere aansprakelijkheid die wettelijk niet mag worden beperkt.

22.2 Consumenten

  1. Voor consumenten gelden aansprakelijkheidsbeperkingen uitsluitend voor zover de wet dit toestaat. Wettelijke rechten uit consumentenkoop en consumentenopdracht blijven onaangetast.

22.3 Zakelijke klanten

  1. Bij zakelijke klanten is aansprakelijkheid voor indirecte schade uitgesloten, waaronder gemiste omzet of winst, bedrijfsstagnatie, waardedaling die niet het directe gevolg is van een gebrek, gemiste opdrachten, vervangend vervoer, huur- of leasekosten en schade aan gegevens of reputatie.
  2. De totale aansprakelijkheid jegens een zakelijke klant is per gebeurtenis beperkt tot het bedrag dat de aansprakelijkheidsverzekering uitkeert, vermeerderd met het eigen risico. Als geen uitkering plaatsvindt, is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag van de voor de betreffende dienst betaalde vergoeding, of bij verkoop door EuroSelect Drive tot maximaal 10% van de koopprijs, met een absoluut maximum van € 25.000.
  3. Samenhangende gebeurtenissen gelden als één gebeurtenis. Een zakelijke klant meldt een aansprakelijkheidsclaim binnen redelijke tijd na ontdekking en uiterlijk binnen twaalf maanden na de gebeurtenis, tenzij dit naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid onaanvaardbaar is.

Artikel 23 – Opschorting en beëindiging

  1. EuroSelect Drive mag haar werkzaamheden opschorten wanneer de klant niet tijdig betaalt, noodzakelijke informatie of medewerking ontbreekt, of redelijkerwijs twijfel bestaat over rechtmatigheid, veiligheid of uitvoerbaarheid van de transactie.
  2. EuroSelect Drive mag een overeenkomst geheel of gedeeltelijk beëindigen wanneer de klant, na een redelijke hersteltermijn, wezenlijk tekortschiet. Een hersteltermijn is niet vereist wanneer nakoming blijvend onmogelijk is, de tekortkoming niet kan worden hersteld of onmiddellijke beëindiging wettelijk gerechtvaardigd is.
  3. Bij faillissement, surseance, bedrijfsbeëindiging, beslag, verlies van beschikkingsbevoegdheid of ernstige twijfel aan betaling door een zakelijke klant worden alle vorderingen direct opeisbaar en mag EuroSelect Drive de uitvoering opschorten of beëindigen.
  4. Beëindiging laat reeds ontstane betalingsverplichtingen, schadeclaims, geheimhouding, eigendomsvoorbehoud, aansprakelijkheidsbeperkingen en geschilbepalingen in stand.

Artikel 24 – Klachten

  1. Een klacht kan worden ingediend via klachten@euroselectdrive.nl of schriftelijk aan EuroSelect Drive B.V. op het in deze voorwaarden genoemde adres.
  2. De klant vermeldt ten minste naam, order- of kentekengegevens, een duidelijke omschrijving, relevante datum en de gewenste oplossing.
  3. EuroSelect Drive bevestigt de ontvangst en streeft ernaar binnen veertien dagen inhoudelijk te reageren. Is meer tijd nodig, dan meldt EuroSelect Drive de reden en de verwachte reactietermijn.
  4. Partijen proberen eerst in overleg tot een oplossing te komen. Een consument kan daarnaast gebruikmaken van de wettelijke mogelijkheden voor buitengerechtelijke geschiloplossing wanneer EuroSelect Drive bij een bevoegde instantie is aangesloten of wanneer een toepasselijke regeling dit voorschrijft.

Artikel 25 – Persoonsgegevens

  1. EuroSelect Drive verwerkt persoonsgegevens voor de uitvoering van overeenkomsten, klantcontact, voertuigmatching, administratie, wettelijke verplichtingen, beveiliging, verbetering van dienstverlening en marketing voor zover toegestaan.
  2. De actuele privacyverklaring op www.euroselectdrive.nl beschrijft welke gegevens worden verwerkt, met wie gegevens worden gedeeld, bewaartermijnen en de rechten van betrokkenen.
  3. De klant verstrekt persoonsgegevens van anderen alleen wanneer hij daartoe bevoegd is en hen zo nodig over de verwerking heeft geïnformeerd.

Artikel 26 – Wijzigingen, overdracht en deelbaarheid

  1. EuroSelect Drive mag deze voorwaarden voor toekomstige overeenkomsten wijzigen. Een wijziging geldt niet met terugwerkende kracht voor een reeds gesloten order, tenzij de wijziging noodzakelijk is door dwingend recht en de positie van de klant niet onredelijk verslechtert.
  2. De klant mag zijn rechten en verplichtingen uit een overeenkomst niet zonder schriftelijke toestemming overdragen. EuroSelect Drive mag de overeenkomst overdragen aan een rechtsopvolger of groepsmaatschappij, mits de rechten van een consument daardoor niet verminderen.
  3. Is een bepaling nietig of vernietigbaar, dan blijven de overige bepalingen gelden. Partijen vervangen de ongeldige bepaling door een geldige regeling die doel en strekking zo dicht mogelijk benadert.
  4. Elektronische communicatie en digitale ondertekening gelden als schriftelijk bewijs, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

Artikel 27 – Toepasselijk recht en geschillen

  1. Op overeenkomsten met EuroSelect Drive is Nederlands recht van toepassing.
  2. Een consument behoudt de bescherming van dwingende bepalingen van het recht van zijn gewone verblijfplaats wanneer die bescherming volgens internationaal privaatrecht niet door een rechtskeuze kan worden uitgesloten.
  3. Geschillen met consumenten worden voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde rechter.
  4. Geschillen met zakelijke klanten worden, voor zover wettelijk toegestaan, exclusief voorgelegd aan de bevoegde rechter van de rechtbank Midden-Nederland, locatie Utrecht.

Bijlage – Modelformulier voor herroeping

Dit formulier alleen invullen en terugzenden wanneer u een overeenkomst wilt herroepen.

Aan: EuroSelect Drive B.V., De Corridor 14x, 3621 ZB Breukelen, privacy@euroselectdrive.nl / info@euroselectdrive.nl

Ik/Wij deel/delen u hierbij mede dat ik/wij onze overeenkomst herroep/herroepen betreffende:

□ de verkoop van het volgende voertuig: ______________________________

□ de volgende dienst: _______________________________________________

Besteld / overeenkomst gesloten op: _________________________________

Voertuig ontvangen op (indien van toepassing): ______________________

Naam consument(en): _________________________________________________

Adres consument(en): ________________________________________________

E-mailadres / telefoonnummer: _______________________________________

Datum: ____________________ Handtekening (alleen bij papier): ____________________

Let op: voor diensten die op uw uitdrukkelijk verzoek tijdens de bedenktijd zijn gestart, kan een evenredige vergoeding verschuldigd zijn. Voor een voertuig kunnen waardevermindering en directe retourkosten voor uw rekening komen binnen de grenzen van de wet.